Индивидуальный предприниматель Ларионова Екатерина Александровна
ИНН 540538223701, ОГРНИП 322547600162171 (далее — Продавец)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине GoodLario (goodlario.ru).
1.2. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и условиями настоящей Политики.
2. Товары, не подлежащие возврату и обмену
2.1. Исследовательские пептиды и химические вещества. В связи с особыми свойствами товара (риск нарушения условий хранения, невозможность повторной реализации и контроля качества после вскрытия упаковки) возврат и обмен исследовательских пептидов не производится ни при каких условиях, включая выявленный брак.
2.2. Не подлежат возврату (в соответствии со ст. 26 Закона «О защите прав потребителей»):
- Товары надлежащего качества;
- Косметические средства и БАДы в открытой упаковке;
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Возврат товара ненадлежащего качества возможен только при одновременном выполнении следующих условий:
- Наличие существенного производственного брака;
- Сохранение товарного вида, оригинальной упаковки и этикеток;
- Обращение в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа;
- Подтверждение брака независимой экспертизой (проводится за счёт Покупателя).
3.2. В случае подтверждённого брака исследовательских пептидов Продавец по своему усмотрению вправе:
- Предоставить замену на аналогичный товар надлежащего качества (при наличии);
- Предоставить скидку на следующий заказ.
4. Порядок возврата
4.1. Для возврата Покупатель должен связаться с Продавцом по электронной почте или через форму обратной связи и согласовать процедуру возврата.
4.2. Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя, если иное не согласовано с Продавцом.
4.3. Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 банковских дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и подтверждения оснований для возврата.
5. Риск утраты товара
5.1. Риск случайной гибели, утраты или повреждения товара во время доставки и возврата несёт Покупатель с момента передачи товара перевозчику (ст. 459 ГК РФ).
5.2. Продавец не несёт ответственности за потерю или повреждение посылки транспортной компанией.
6. Заключительные положения
6.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
6.2. В случае возникновения споров Стороны будут стремиться к их урегулированию путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца.